Prosta odpowiedź

Najpierw weryfikacja, potem Yoyo Casino wypłaca środki

Licencja wymaga weryfikacji, która chroni Twoje pieniądze, a zespół kończy ją w ciągu 49 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja ALSI-212648Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, audyt BMM Testlabs, SIQ, iTech Labs

Spokojna wypłata

Kto i kiedy sprawdza Twoje dokumenty?

U nas sprawdzenie konta trwa krótko i ma jasne zasady, bo tak wymaga licencja.

Kto sprawdza

Yoyo Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-212648

Czas sprawdzania

49 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Masz blokadę wypłaty

Przejdź kontrolę za pierwszym razem

Największa obawa to odrzucony skan, więc każdy krok mówi, czego pilnować.

Gdzie są dokumenty?

Otwórz zakładkę profilu i znajdź sekcję dokumentów. Sprawdź, czy przy każdym polu widnieje status oczekiwania, zanim cokolwiek wyślesz.

Czysty skan bez odbić

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu. Zadbaj o ostre światło, pełne cztery rogi i brak zasłoniętych danych, bo rozmyty kadr wraca do powtórki.

Co zasłonić na karcie?

Dołącz zdjęcie karty płatniczej, którą wpłacałeś. Zakryj środkowe cyfry i kod CVV, a zostaw widoczne imię, nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cyfry.

Sprawdź też spam

Poczekaj na wynik i zajrzyj do skrzynki także do folderu spamu. Odpowiedź przychodzi w ciągu 49 godzin, a brakujące zdjęcie wydłuża ten czas.

Przy wysyłce skanu

Dokumenty i ich zadanie

Po tej tabeli wiesz, który plik przygotować i co musi na nim być widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała strona ze zdjęciem, ostre światło, brak zasłoniętych pól

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneTwoje imię, nazwisko i adres oraz data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło wpłat

Co musi być widoczneImię, nazwisko, pierwsze i ostatnie cyfry, reszta zakryta

Kiedy pytamy

Gdy pojawia się prośba o dokumenty

Licencja Anjouan wymaga sprawdzenia tożsamości, a Yoyo Casino robi to w jednym, przewidywalnym momencie.

Pierwsza wpłata nowym kanałem

Dodajesz nową metodę płatności, więc sprawdzamy, czy karta lub portfel należą do Ciebie. Prosimy wtedy o zdjęcie dokumentu i karty.

Wpłata ponad zwykły rytm

Kwota znacząco odstaje od Twojej dotychczasowej historii, dlatego prawo wymaga potwierdzenia, że środki są legalne. Możemy poprosić o zdjęcie dokumentu oraz wyciąg z konta.

Chcesz podnieść swój limit

Podnosisz limit wpłat, więc chcemy mieć pewność, że zmiana odpowiada Twojej sytuacji. Wtedy wracamy do dokumentów i pytamy o źródło środków.

Przed przelewem, nie po

Zanim wyślemy pierwszą wypłatę, musimy zamknąć weryfikację. Prześlij zdjęcie dowodu lub paszportu oraz potwierdzenie adresu, a sprawdzimy je zwykle w 49 godzin.

Najpierw wyjaśnienie, potem wypłata

Licencja Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje Yoyo Casino do sprawdzania pochodzenia środków, bo tak działa każdy legalny operator. To rutynowy krok przy większych kwotach, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Odpowiadasz raz, dokument trafia do naszego zespołu.

Zbierz jeden z nich, jeśli poprosimy Cię o źródło środków.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
umowa o pracę lub zlecenie
potwierdzenie sprzedaży rzeczy

Dlaczego zdjęcie nie przeszło?

Ostry kadr w całości. Rozmazany kadr albo ucięta krawędź nie pozwalają odczytać danych, więc dokument nie może zostać przyjęty. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej

Ważny dokument zamiast starego. Termin ważności dawno minął, a taki dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości w świetle przepisów AML. Wyciągnij nowy dowód lub paszport Zrób zdjęcie obu stron dokumentu

Zdjęcie zamiast zrzutu. Zrzut ekranu gubi fakturę papieru i łatwo go podrobić, dlatego przyjmujemy wyłącznie zdjęcie lub skan. Sfotografuj fizyczny dokument Wyślij skan w formacie PDF

Gdy czekasz na kontrolę

Najczęstsze pytania o kontrolę konta

Najczęstszy niepokój: że przez kontrolę przepadnie wypłata albo wyciekną twoje dane.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Wcześniej poprosić możemy już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy wystarczy przesłać dokumenty, zanim zlecisz przelew na swoje konto.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Nie, jeśli dokumenty są czytelne i nadal aktualne, drugi raz ich nie zbieramy. Wracamy po nie tylko wtedy, gdy minął termin ważności dowodu albo zmienił się adres. Wtedy wystarczy nowy skan w miejsce starego.

Czy mogę wgrać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem w zupełności wystarczy. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni, włącz światło i objąć wszystkie cztery rogi. Aparat zamiast skanera nie jest żadnym problemem, byle treść była ostra.

Dlaczego kasyno pyta o pochodzenie moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Pytamy o źródło środków, gdy obrót na koncie wyraźnie odstaje od twojej sytuacji. Krótkie wyjaśnienie i jeden dokument zwykle zamykają sprawę.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów przez Yoyo Casino?+

Sprawdzenie zajmuje do 49 godzin od momentu, gdy dotrą do nas kompletne dokumenty. Brakujący element wydłuża ten czas, więc wysyłaj wszystko naraz. Gdy kontrola się skończy, wypłata rusza bez dalszej zwłoki.

Pod jakim regulatorem i na jakiej licencji działa to kasyno?+

Naszym regulatorem jest Anjouan Offshore Finance Authority, a licencja ma numer ALSI-212648. Operatorem jest Yoyo Casino LLC, spółka z numerem 646155, z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu. Na tej podstawie wymagamy weryfikacji i prowadzimy kontrole AML.